Plaintes et Réclamations

Nous mettons à votre disposition une fiche de signalement des plaintes et réclamations (concernant les soins, l'hôtellerie, l'accueil, etc.)

Vous pouvez la renseigner en votre nom propre ou de la part de votre parent ou proche accueilli dans l'établissement.

Vous pouvez réaliser votre signalement en cliquant sur le lien suivant:

REALISER UN SIGNALEMENT DE PLAINTE OU RECLAMATION

Ou en imprimant, complétant et déposant le formulaire ci-dessous à l'accueil de l'établissement:

Pour obtenir la fiche, cliquez sur le lien suivant: Fiche plainte familles v2024

ATTENTION: tout signalement incomplet ne sera pas considéré.

L'établissement a signer une convention qui l'negage à transmettre toutes les plaintes et réclamations reçues au Guichet d'accueil et d'accompagnement des réclamations en santé des Deux-Sèvres. Vous avez la possibilité de relayer vos documents en suivant la procédure décrite sur le site internet du Guichet (vous pouvez vous rendre directement sur le site du guichet en cliquant sur le logo ci-dessous)